Présentation de l'intégration

A propos de

StayOne rassemble une communauté de propriétaires et de locataires des meilleures maisons de vacances (1 %), offrant une collection inégalée de plus de 4 000 maisons réparties dans 70 pays. L'inscription de vos propriétés sur StayOne vous permet de les commercialiser directement auprès de leur réseau exclusif de plus de 100 000 membres fortunés et exigeants.

StayOne sont soutenus par le groupe hôtelier Mandarin Oriental à la suite d'un investissement stratégique en 2020. Leur communauté de partenaires de gestion immobilière, de propriétaires et d'invités bénéficie d'une série d'avantages exclusifs grâce à leur partenaire Mandarin Oriental Hotel Group, propriétaire et exploitant primé de certains des complexes hôteliers et résidences les plus luxueux du monde.

Tous les membres potentiels sont vérifiés, ce qui procure une tranquillité d'esprit et un sentiment de sécurité inégalés pour le propriétaire de la maison et le voyageur, que l'on ne retrouve chez aucun autre fournisseur de maisons de vacances. Ils offrent à tous leurs partenaires de gestion immobilière un service hautement personnalisé et des opportunités de marketing uniques, en plus de l'accès à leur vaste communauté de membres de confiance.

Exigences minimales pour se connecter

Nombre minimum de biens: 1

Modèle d'intégration

Type de synchronisation	PULL
Synchronisation des données statiques	Les données statiques sont extraites par StayOne une fois toutes les 24 heures. En outre, après la mise à jour de la propriété dans Rentals United, nous envoyons une notification à StayOne concernant le contenu mis à jour et StayOne intègre les modifications.
Disponibilité, tarifs et inventaire	L'IRA est tirée par StayOne une fois toutes les 24 heures. En outre, après la mise à jour de l'ARI dans Rentals United, nous envoyons une notification à StayOne concernant le contenu mis à jour et StayOne reprend les modifications.
Réservations instantanées	Oui
Demandes de réservation	Oui (les demandes de réservation sont envoyées à l'hôte par courrier électronique et/ou SMS ; les hôtes peuvent également envoyer une invitation à réserver à l'invité). Les demandes et les invitations sont synchronisées sur Rentals United comme des réservations régulières qui bloquent la disponibilité. Si la demande ou l'invitation est annulée dans le tableau de bord StayOne, la réservation est également annulée dans Rentals United.
Demandes de devis	Oui (prix et disponibilité)
Synchronisation des réservations	StayOne pousse les réservations vers Rentals United
Modifications des réservations	Les modifications de réservation via Rentals United ne sont pas synchronisées avec StayOne. Les modifications (à la fois de l'invité et de l'hôte) doivent être traitées manuellement par l'équipe StayOne.
Annulation de la réservation	Les annulations de réservations confirmées (tant de la part de l'hôte que de l'invité) doivent être traitées manuellement par l'équipe StayOne. En cas de demandes de réservation, les hôtes peuvent les rejeter directement sur StayOne.
Pénalités d'annulation	L'hôte peut encourir des frais d'annulation tels que définis dans les conditions générales de StayOne.

Informations complémentaires

Lieux acceptés	Dans le monde entier
Clientèle cible	Personnes fortunées - généralement des familles et des groupes d'amis
Origine des invités	Royaume-Uni, États-Unis, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Irlande, Suède, Danemark, Hong Kong et Australie (membres dans plus de 70 pays)
Longs séjours (plus de 30 jours)	Oui
Site web de la chaîne	www.stayone.com

Type d'inventaire

Choisir

Sélectif, en fonction de la qualité et du style de l'habitation et des exigences énumérées ci-dessous :

Meublés à un niveau élevé, avec un décor de bon goût, du linge de maison de luxe et des articles de toilette de qualité.
Les clients sont accueillis à leur arrivée et disposent d'un point de contact à proximité pendant toute la durée de leur séjour.
Des images photographiées par des professionnels
Tous les biens immobiliers doivent être gérés de manière exclusive (le gestionnaire du bien immobilier a le contrôle exclusif du calendrier des réservations).

Multi-unités

Non

Performance du canal

Localisation du sommet	L'Europe, en particulier : Italie (Pouilles, Toscane, Sicile, Lacs italiens) France (Côte d'Azur, Provence, Alpes françaises) Grèce (Mykonos, Santorin, Corfou) Espagne (Ibiza, Majorque, Minorque, Costa del Sol, Costa Brava) Amérique du Nord et Caraïbes, en particulier : Californie, Floride, New York, Aspen, Vail, Telluride Caraïbes (Turks & Caicos, Bahamas, République dominicaine, etc.) Mexique (Riviera Maya, Tulum)
Type d'inventaire principal	Il s'agit généralement de villas dans des destinations de vacances d'été, de chalets de ski ou d'appartements urbains haut de gamme.
Saison de haute performance	T1-Q2 (pour l'été aux Etats-Unis et en Europe). Q3-Q4 (Caraïbes et ski Europe/US)
Principaux équipements	Piscine privée, spa Installations de divertissement (salles de jeux ou cinémas à domicile) Remarque: les maisons dotées d'une piscine commune ne sont généralement pas très prisées.
Meilleures pratiques	Les hôtes doivent être réactifs aux demandes des clients et aux communications sur la plateforme. L'équipe du site StayOne se charge de l'ensemble du contenu de l'écoute, y compris les descriptions, les informations sur la zone locale et la sélection des principaux équipements, afin que votre annonce soit optimisée.

Frais et paiements

Partie responsable

StayOne fait payer l'invité. Au moment de la réservation, StayOne facture au client un premier acompte de 50 %. La totalité de la commission est déduite à ce stade et StayOne envoie immédiatement le solde à l'hôte par virement bancaire. Les 50 % restants sont dus dix semaines avant l'arrivée, en plus de la caution remboursable et des frais supplémentaires fixés par l'hôte. Le paiement intégral est exigé pour les réservations effectuées dans les 10 semaines précédant l'arrivée.

Une fois que l'hôte a reçu l'un ou l'autre de ces paiements, ils sont considérés comme non remboursables pour l'invité.

Coordonnées de la carte de crédit

N/A

La Commission

12-20%, variable en fonction de la localisation, du nombre de propriétés, etc.

Facturation de la Commission

StayOne facture la commission sur le montant total de la réservation, à l'exclusion des frais et des taxes

Demande de la Commission

StayOne prélève la commission sur les prix reçus de Rentals United

Les tarifs doivent être exprimés commission comprise (StayOne déduit ensuite le montant de la commission). StayOne exige la parité tarifaire, de sorte que les hôtes ne peuvent pas proposer des tarifs majorés sans autorisation préalable. Veuillez vous référer aux termes de votre contrat avec StayOne.

Contrat et intégration

Durée moyenne de l'accueil

Généralement 5 à 10 jours ouvrables

Contact et assistance

Courriel de soutien pour les gestionnaires immobiliers	operations@stayone.com
Temps de réponse	1 jour ouvrable